👀 Vi Por Aí #7 | Report sobre o uso das redes sociais, shorts videos, tendências, estratégia de marca, novidades no Meta, TikTok e YouTube.
Se você não viu a edição anterior → #6
📈 Dados e mais dados: alguns reports recentes sobre redes sociais
Grandes referências mundiais sobre Social Media publicaram alguns reports em setembro trazendo alguns dados que eles constataram sobre perfis, comportamentos e conteúdos.
Começando pelo report da Sprout Social, que realizou uma pesquisa com quase 3 mil profissionais dos Estados Unidos e Reino Unido, e vou trazer alguns dos principais pontos do Social Media Today , aqui:
Os dados mostram que o uso das mídias sociais está aumentando, enquanto os motivos pelos quais as pessoas seguem as marcas em também mudam com o tempo.
Manter as pessoas atualizadas sobre as atualizações de produtos mais relevantes é fundamental, enquanto compartilhar ofertas especiais também é um fator de interesse muito mais significativo do que coisas como valores de marca
Embora seja interessante notar que as opiniões das pessoas sobre os valores e a missão de uma marca estão muito fortemente representadas na lista do que elas não veem o suficiente das empresas:
Os clientes esperam uma resposta quando postam um comentário, então se você está ignorando certos comentários ou não está de olho em seus DMs, talvez seja hora de aumentar isso na lista de “tarefas” e garantir que você mostre pessoas que você as ouve quando elas entram em contato.
O report também analisa a IA generativa e o quanto as pessoas estão apreensivas com o uso dessa tecnologia:
Também fui impactada por uma publicação da Helena Salvo Maranville sobre o mais recente report da Sprout Social o qual está disponível em inglês, então vou trazer os pontos dela em português:
📸 Conteúdo autêntico e não promocional:
Os consumidores estão fartos dos mesmos e velhos discursos de vendas! O que eles desejam é autenticidade. Mostre a eles o verdadeiro lado humano da sua marca, as risadas nos bastidores e os momentos que tornam a sua empresa única.
🌟 Transparência sobre Práticas e Valores Empresariais:
A transparência não é uma opção – é uma expectativa. Seu público deseja conhecer os valores do seu negócio, suas práticas éticas e o que o motiva. Compartilhe insights sobre seus esforços de sustentabilidade, seu fornecimento responsável e seu envolvimento com a comunidade. A transparência gera confiança, e a confiança é a moeda da era digital.
🛠️ Informações sobre como os produtos são feitos e obtidos:
Os consumidores modernos são consumidores conscientes. Eles querem saber a história por trás de seus produtos. Dê a eles informações privilegiadas sobre como seus produtos são elaborados e obtidos. Não se trata apenas de transparência; trata-se de mostrar seu compromisso com a qualidade e práticas éticas.
📚 Conteúdo Educacional Relacionado ao Setor da Marca:
Vista o chapéu de um especialista do setor! Compartilhe sabedoria, insights e tendências relacionadas à sua área. Eduque seu público, capacite-o com conhecimento e estabeleça-se como a fonte de referência. Quando você lidera, eles o seguirão.
🙌 Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e depoimentos de clientes:
Seus clientes são seus maiores líderes de torcida. Incentive-os a partilhar as suas experiências e a deixar que as suas vozes sejam ouvidas. O UGC e os depoimentos de clientes fornecem a prova social de que o dinheiro não pode comprar. São endossos vindos diretamente das pessoas que mais importam.
Inclusive, isso me lembrou um podcast, com a participação do Rafael Kiso, que fala sobre essa diferenciação de marca e autoridade nas redes sociais - se tornando assim uma marca referência no seu segmento.
Isso tudo mostra uma mudança significativa nas estratégias de redes sociais e marketing digital no geral, usando de base o comportamento atual dos consumidores, e também a evolução das ferramentas.
Como o vídeo curto. Com a chegada do TikTok, os vídeos curtos rapidamente se tornaram a principal tendência no engajamento nas mídias sociais e agora são o formato de conteúdo que mais cresce na maioria dos aplicativos. Isso também ampliou uma mudança mais significativa, nas pessoas que usam plataformas de mídia social para entretenimento em vez de conexão. No passado, as pessoas ficavam entusiasmadas em compartilhar suas atualizações pessoais no Facebook e no Instagram, mas a natureza cada vez mais exposta das redes sociais tornou as pessoas mais cautelosas em compartilhar seus pensamentos em público, o que levou a um aumento no número de usuários que criam mensagens diretas mais íntimas. grupos, enquanto usam seus feeds sociais para descobrir e consumir conteúdo.
Os vídeos curtos estão se tornando cada vez mais tendência, fazendo com que estratégias sejam revistas e fazendo com que se deixe de criar conteúdos para cada uma das plataformas, em um cross channel que muitas vezes faz parte da estratégia, pela quantidade de funcionalidades, e criando com foco em vídeos curtos que gerem entretenimento, que seja replicado em todas as plataformas, como reels, TikTok e Youtube shorts.
“Um bom conteúdo se distribuirá sozinho”. Muitas pessoas [profissionais de marketing] estão tentando agir como se pudessem quebrar o algoritmo entre TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels. Acho que qualquer marca ou criador que esteja realmente crescendo não está produzindo conteúdo diferente entre TikTok, Shorts e Reels. Na verdade, eles estão apenas triplicando a categoria de formato curto e deixando que essas empresas orgânicas a distribuam por conta própria.”
E entrando num assunto de tendências das redes, num geral, vi aqui 3 principais tendências no uso, feito pela Social Media Today com sua audiências
1. Mais pessoas estão usando o LinkedIn, com mais frequência
No mês passado, o LinkedIn informou que o compartilhamento de conteúdo original no aplicativo aumentou 41% ano a ano em 2022. Também continuou a aumentar este ano, com o LinkedIn relatando “níveis recordes” de engajamento nos relatórios trimestrais da controladora Microsoft.
2. A mudança de nome de X continua impopular, enquanto os anunciantes permanecem cautelosos
Isso se alinha diretamente com declarações recentes de Elon Musk, nas quais ele observou que os gastos com publicidade nos EUA no X caíram 60% ano após ano, uma diminuição considerável, fazendo com que ele pense em implementar taxa aos usuários do X.
3. O Instagram continua extremamente popular, apesar de replicar outros recursos do aplicativo
Claro, isso é relativo. Outras pesquisas indicam que o TikTok é o aplicativo mais popular entre o público mais jovem, mas dessas quatro opções, entre o público do Social Media Today no LinkedIn, o Instagram continua sendo o aplicativo mais popular.
Isso pode ser visto como um endosso aos esforços de replicação do Instagram, desde o Snapchat ou até os próprios vídeos do TikTok, mas pode ser uma forma eficaz de evitar que seus usuários mudem para outros aplicativos.
A replicação pode ser vista como uma tática ruim, mas os resultados falam por si, a ascensão dos Reels teve um grande impacto em manter alguns grupos de usuários alinhados com o IG, em vez de gastar mais tempo no TikTok.
.
⚠️ Atenção: tem novidades no YouTube, com novos recursos chegando, incluindo um gerador de imagens, um aplicativo de edição móvel, elementos generativos de IA e dublagem automática (em inglês).
🚨 Alerta de novidades: a Meta vai expandir o programa de verificados ainda mais, com um novo pacote Meta Verified for Business em breve, com valores de pacotes individuais para creators a partir de $US11.99 (em inglês).
📲 E não só isso: o Facebook está lançando a opção de multi-perfis, para explorar diferentes interesses, compartilhar diferentes conteúdos com diferentes públicos, etc (em inglês).
✅ Atenção: temos novidades também no whatsapp, com o lançamento do “Flows”, recurso que possibilita monetizar o app, desenvolvendo ofertas e promoções, conversas e compras personalizadas, interações mais dinâmicas.
🆕 Ferramenta nova no TikTok: a attribution analytics, mensuração própria que permite entender toda a jornada do cliente, fornecendo uma visão mais clara do caminho não linear até a compra, com comparação de desempenho (em inglês).
📣 A TikTok está lançando uma nova ferramenta que permite aos criadores rotular conteúdos que foram significativamente alterados ou modificados pela tecnologia de IA (em inglês).
💃 Momento uepa: as lives ininterruptas que acontecem na China, com influenciadores usando deepfake (em inglês).
🤳 Veja: estudo dos perfis dos influenciadores brasileiros
📌 Dica da semana: um papo muito interessante sobre tráfego entre redes sociais e sites e blogs, uso de ferramentas e estratégia, entre o Rafael Kiso, CEO da MLabs, e Liliane Ferrari, especialista em marketing focado no Pinterest: